Горячая линия
Здравствуйте, уважаемая редакция!
Я снимаю квартиру в билдинге (Квинс). С начала года из моего водопроводного крана течёт холодная вода желтоватого цвета. Она нормальная на вкус, однако странный цвет меня сильно смущает. Супервайзер никак не отреагировал на мою жалобу. Он зашёл в квартиру, включил воду на пару минут, а потом сказал, что всё в порядке.
Скажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на цвет воды? Могут ли городские службы Нью-Йорка провести какую-нибудь независимую экспертизу? Майя
Уважаемая Майя!
Городская служба 3-1-1 принимает жалобы на необычный цвет холодной водопроводной воды. Более того, жалобы принимаются на конкретный цвет воды - коричневый (Brown), чёрный (Black), ржавый (Rusty), жёлтый (Yellow) и изменённый (Discolored). Каждый цвет означает наличие каких-либо посторонних компонентов в воде.
Проблема в том, что Департамент по защите окружающей среды (Department of Environmental Protection - DEP) не расследует жалобы, вызванные внутренними условиями (то есть строительными или ремонтными работами внутри жилищного комплекса). Цвет воды, как правило, меняется именно из-за внутренних условий (internal condition).
Таким образом, вы пожалуетесь в DEP, а это ведомство с большой степенью вероятности перенаправит вас к лендлорду. Последний обращает внимания на необычный цвет воды в двух случаях.
Первый - жалобы приобрели массовый характер. То есть цвет кажется странным не только вам, но и большинству других жильцов.
Второй - подозрительный цвет остаётся даже после 10 минут непрерывной работы водопроводного крана на большой мощности. В большинстве случаев холодная вода остаётся непрозрачной только в первые пару минут после открытия крана.
Немаловажно отметить, что в последние десятилетия DEP снял с себя большую долю ответственности за некачественную холодную воду. Ведомство проверяет качество воды в больших акведуках, но не в пределах города Нью-Йорк.
Этому есть логичное объяснение:водопроводная инфраструктура Большого Яблока сильно изношена, а средний возраст билдинга -в районе 130 лет. Как правило, вода портится, когда проходит по трубам внутри пяти боро, а не по акведукам штатов Нью-Йорк, Нью-Джерси, Пенсильвания и т. п.
Также стоит отметить, что в Большом Яблоке более ста лет не происходило больших отравлений водопроводной водой. Жители постоянно жалуются на её цвет, запах и вкус. Тем не менее, с точки зрения федеральных требований, эта вода считается безопасной.
Недовольные водой жители, как правило, в добровольном порядке устанавливают фильтры или заказывают на дом питьевую воду в бутылках. В Нью-Йорке нет ни одного закона, обязывающего лендлордов или тот же DEP гарантировать высочайшее качество водопроводной воды. Им достаточно обеспечить население безопасной водой. Термин Safe drinking water подразумевает, что в воде не должно быть опасных микроорганизмов, паразитов и смертельно опасных химических примесей вроде свинца.
