Горячая линия

Советуют специалисты
№12 (987)
Здравствуйте, уважаемая редакция!
 
Подскажите, пожалуйста, в каких случаях Не обЯзательно  давать чаевые?
Я понимаю, что в ресторане чаевые нужно давать обязательно, в Америке это уже давно сложившаяся традиция. Многие американцы, особенно женщины, свою трудовую жизнь начинали официантками, и об этой работе знают не понаслышке, а потому охотно дают чаевые. А у многих официантками и официантами работали или сейчас работают дети, как тут не поддержать их из чувства солидарности. Принято также давать чаевые доставщику на дом пиццы или китайской еды.  
 
Но вот доставка товара в офис: нужно ли давать чаевые работнику UPS или FedEx? И если да, то сколько? 
У нас многие заказывают товары на рабочий адрес, так как в течение дня дома никого нет. И одни дают чаевые,  другие - нет.  Маргарита
 
Уважаемая Маргарита!
 
Благодарность никогда не бывает лишней. Доставщики товаров и корреспонденции много работают над тем, чтобы получить постоянный маршрут, а потому их сервис, как правило, отменный. Такой человек никогда не бросит товар сразу за дверью, не поленится подняться по лестнице на второй этаж и передать посылку или конверт лично в руки. К тому же посылки довольно часто бывают тяжелыми или объемными, а доставщик работает один. Как тут не отблагодарить его за старание?.. 
Если у вас нет возможности отблагодарить такого человека один раз в году, перед Кристмассом, как это принято в Америке, вы можете выразить свою благодарность в виде чаевых за каждую доставленную посылку. Размер благодарности зависит от веса самой посылки и вашей щедрости.