ПОЗИТИВ ОТ МТА

Нью-Йорк
№49 (659)

МТА – это сокращенное название городского управления общественного транспорта Нью-Йорка (Metropolitan Transportation Authority). Оно отвечает за бесперебойную и четкую работу городских автобусов, поездов метро и пригородных поездов. В его ведении находится также ряд нью-йоркских мостов и тоннелей.

Горожане уже привыкли к тому, что адресованный им основной поток информации из МТА имеет негативное содержание. Постоянно страдая от дефицита бюджета, управление с не меньшим постоянством ищет пути его сокращения, которые в основной своей массе создают почву для недовольства пассажиров.
Достаточно упомянуть о распространяемых сейчас слухах по поводу намечаемых инициатив МТА, связанных с наступившими в стране экономическими трудностями. Это и резкое повышение платы за проезд, и отмена некоторых маршрутов автобусов и поездов метро, сокращение их числа.
Своевременному извещению пассажиров о происходящих изменениях в работе общественного транспорта МТА уделяет большое внимание. Однако до недавнего времени доступ к подобной информации был явно недостаточно оперативным и удобным. Узнать об изменениях в обслуживании можно было лишь из объявлений на железнодорожных  станциях и в салонах автобусов, а также через различные СМИ, включая интернет. Такая система информирования пассажиров вела к нерациональному расходу их времени, т.к. сведения часто не поступали заблаговременно.
И вот недавно МТА объявило о позитивном нововведении, которое вполне можно квалифицировать как луч света в нынешнем темном царстве обеспечения ньюйоркцев общественным транспортом. С конца ноября внедрена система оперативного извещения горожан о транспортной ситуации. Теперь каждый житель города, обладающий интернетом,  может получать постоянно обновляемую информацию (“near-real-time” alerts) через электронную почту или с помощью текстовых сообщений. МТА, рекламируя свою инициативу, подчеркивает, что такая информация может поступать и на мобильные телефоны горожан.
Емкость новой системы характеризуется возможностью одновременной передачи 1 млн. сообщений каждые пять минут. Информация поступает не только о нарушениях в работе общественного транспорта, но и об обстановке с движением на мостах и в тоннелях, подведомственных МТА.
Новая информационная услуга предоставляется бесплатно. Чтобы воспользоваться ею, необходимо оформить подписку на нее через вебсайт МТА http://www.mta.info. Каждый подписчик может заказать именно ту информацию, которая нужна лично ему и в предпочитаемое им время.
«Это революционный шаг, который самым радикальным образом изменит опыт общения пассажира с нами», - заявил глава МТА Элиот Сендер. Он подчеркнул, что новая информационная система отражает реакцию МТА на серьезное нарушение работы метро и автобусов 8 августа 2007 года, вызванное сильнейшим торнадо и обильнейшими осадками.
В тот день многие горожане жаловались на отсутствие оперативной информации о нарушениях в работе общественного транспорта.