Горячая линия

Обратная связь
№50 (660)

Уважаемые читатели!

В связи с переходом на цифровое телевещание, которое начнется 17 февраля 2009 года, в редакцию поступило множество писем и звонков с просьбой более подробно рассказать о предстоящем нововведении.
В данном выпуске “горячей линии” мы постарались подробно ответить на самые распространённые и актуальные вопросы.
-Будет ли мой телевизор работать после 17 февраля 2009 года?
-Если вы пользуетесь обыкновенной комнатной антенной, которая не требует платы за обслуживание, то телевизионный сигнал будет прерван. Если вы подключены к кабельному телевидению, переход на цифровое вещание произойдёт автоматически. Также после 17 февраля 2009 года перестанут работать телевизоры очень старых моделей, в которых отсутствует цифровой тюнер (digital tuner).
-Как предотвратить потерю телесигнала?
-Есть два варианта безболезненного перехода на цифровое вещание. Первый – подключиться к кабельному телевидению. Второй – приобрести так называемую конвертерную коробку (converter box), которая преобразовывает аналоговый сигнал в цифровой. Она не обеспечивает вас новыми телеканалами, а лишь позволяет принимать бесплатные программы, которые вы раньше смотрели с помощью комнатной антенны.
-Как приобрести конвертерную коробку и должен ли я покупать её за свои деньги?
-Американский Конгресс принял законопроект, согласно которому каждый владелец аналогового телевидения получит специальный купон на приобретение конвертерной коробки. Несмотря на то, что стоимость оборудования составляет от $40 до $70, теоретически жители Соединённых Штатов не должны потратить из своего кармана ни одного цента.
-Как получить купон на приобретение конвертерной коробки?
-Это можно сделать:
1) оформив заявку по телефону 1-888-388-2009; 2) оформив заявку по почте PO Box 2000, Portland, OR, 97208-2000;
3) заполнив купон в режиме онлайн на интернет-сайте www.dtv2009.gov
Каждый житель может получить по почте до двух купонов (организаторы программы учли, что среди заявителей будут одинокие люди, имеющие в квартире два телевизора). Купон действителен на протяжении 90 дней после получения.
-Где получить коробку и как её установить?
-В национальной программе обмена купонов на конвертеры участвуют самые известные магазины. Например, Best Buy, Circuit City, Kmart, Radioshack, Sears, Target и Wal-Mart. Также вы можете заказать коробку через интернет практически во всех известных онлайн-магазинах (к примеру, Amazon).   
В подключении коробки к телевизору нет ничего сложного. Достаточно следовать элементарным указаниям в инструкции. Все необходимые провода прилагаются. Технический сервис и вызов мастера для установки конвертера не входят в программу. Эти услуги жители должны оплачивать из собственного кармана.
-Что произойдёт, когда я подключу конвертер к телевизору?
-Вы получите более качественный приём телеканалов. Картинка станет «сочнее», количество телевизионных помех сведётся к минимуму. Помните, что по бесплатным каналам экстренные службы Нью-Йорка NYPD (полиция) и FDNY (пожарная служба) передают инструкции в случае возникновения в городе чрезвычайных ситуаций. Следовательно, нормальный доступ к телевещанию важен для каждого жителя.
-Если я подключён к кабельному телевидению и конвертер мне не нужен, вышлют ли мне купон?
-Никто не будет высылать вам купон без вашей предварительной заявки. С одной стороны, организаторы программы располагают данными о клиентах, подключённых к кабельным сетям. С другой - каждый житель вправе получить купон и обменять его на конвертер (на случай, если он когда-нибудь надумает отказаться от кабельного телевидения и перейти на бесплатное).
-Смогу ли я продать полученную коробку или обменять 40-долларовый купон на наличные деньги?
-Получить наличные деньги или купить на купон какой-либо другой товар вы не можете. Он предназначен исключительно для покупки конвертера. Продать коробку также вряд ли удастся. Рынок перенасыщен этим товаром и спрос на него очень небольшой.
-Какую модель конвертера лучше всего купить?
-Фактически все коробки, преобразующие аналоговый сигнал в цифровой, отличаются друг от друга лишь внешним видом и некоторыми незначительными техническими характеристиками. Из отчёта известной организации по защите прав потребителей Consumer Reports, протестировавшей 24 конвертера, следует, что любая из представленных на рынке коробок будет прекрасно работать в Америке. Следовательно, выбор за клиентом...
-Много ли места занимает конвертер и как он выглядит?
-По размеру стандартный конвертер можно сравнить со стандартной книгой в твёрдом переплёте. Он занимает мало места и внешне выглядит, как уменьшенная копия DVD-плеера или видеомагнитофона (без цифровых табло и многочисленных кнопок).
-Я получил купон и купил цифровую коробку. Могу ли начать использовать её сегодня или нужно дожидаться 17 февраля 2009 года?
-Большинство телеканалов уже перешли на цифровое вещание, поэтому вы можете спокойно подключать конвертер к телевизору. 17 февраля 2009 года – это условная дата, после которой аналоговое телевидение полностью исчезнет.
-Предположим, я проживаю в квартире, в которой не зарегистрирован или нахожусь в доме для престарелых. Как быть с получением купона в этом случае?
-Если вы нуждаетесь в купоне, то вы его обязательно получите. Организаторы программы не требуют от жителей документального подтверждения их адреса или номера Social Security. Единственное, что вам предстоит указать, это имя, фамилию и адрес, куда должны прислать купон. Каждый заявитель сам вправе выбрать, сколько купонов (один или два) ему требуется.
-Как выглядит купон на получение цифровой коробки и ограничено ли их количество?
-Внешне купон выглядит, как стандартная кредитная или подарочная карточка (credit card, gift card). Количество купонов ограничено и составляет 22.25 миллиона штук. Однако организаторы программы не сомневаются, что предложение превысит спрос и никто из жителей США не останется без конвертера.
Жители могут отправить заявку на получение купона до 31 марта 2009 года включительно, однако лучше всего это сделать до Нового года. В таком случае вы значительно сократите время ожидания купона и сможете быстрее остальных приобрести в магазине конвертерную коробку. 
-Каков срок годности конвертера?
-Большинство экспертов склоняются к мнению, что конвертер может проработать до десяти лет. Это очень простое приспособление и вероятность его поломки ничтожно мала. Представители Национальной администрации по телекоммуникациям (National Telecommunication and Information Administration - NTIA) считают, что следующая «телевизионная революция» произойдёт не раньше, чем через полтора десятилетия.