Вопросы-ответы

Транспортный эксперт
№24 (739)

Здравствуйте!
Я часто езжу через платные мосты Нью-Йорка. В последнее время стал замечать, что транспортные работники, призванные брать с автомобилистов наличные деньги за проезд, халатно относятся к своим обязанностям. Один раз мне пришлось около 20 минут ждать, пока рабочий найдёт сдачу со 100-долларовой купюры. В другой раз рабочий создал пробку из нескольких десятков машин, потому что не мог наговориться по телефону.
Подскажите, пожалуйста, в какую структуру можно пожаловаться на работников платных мостов Нью-Йорка? В справочной службе МТА со мной отказались разговаривать на этот счёт...
Виталий

Уважаемый Виталий!
Призвать к порядку работников мостов можно только одним способом. Необходимо написать письменную жалобу в подразделение МТА по управлению мостами и тоннелями (MTA Bridges and Tunnels, Operations). Адрес данного ведомства таков: Robert Moses Building, Randall’s Island, NY 10035-5199.
Обязательно опишите в письме ситуацию, которая вызвала ваше негодование. Укажите приблизительное время и точное место происшествия. Будет неплохо, если вы укажете номер бэйджа провинившегося работника.
Получив вашу жалобу, эксперты МТА проверят информацию с помощью видеозаписей с камер наблюдения и обязательно накажут халатных работников.

Здравствуйте!
Я живу в частном доме. Несколько недель назад на тротуаре возле дома проходили ремонтные работы, в ходе которых была заменена часть пешеходной дороги. Однако пока цемент застывал, несколько соседских подростков разрисовали тротуар железными прутьями. Итог – прямо на тротуаре сейчас «выгравировано» несколько нецензурных слов, которые невозможно стереть. Скажите, пожалуйста, можно ли рассматривать данный случай как акт вандализма? Могут ли нью-йоркские законы покарать хулиганов?
Ефим

Уважаемый Ефим!
Данное хулиганство попадает в разряд «тротуарных нарушений» (sidewalk violation), которые отслеживает Нью-Йоркский департамент транспорта (NYC Department of Transportation). Сообщить о нарушителях можно по телефону справочной службы 311. Опишите диспетчеру ситуацию, назовите имена и адреса нарушителей. Ваша жалоба будет обработана диспетчером и отправлена в соответствующий департамент.