Самозащита без оружия

Америка
№6 (773)

По данным журнала Automatic Merchandiser, в прошлом году общая стоимость проданных через американские автоматы товаров составила 20 миллиардов долларов. Сумма внушительная, однако она была бы на два миллиарда больше, если бы не... воровство.

Случаи взломов торговых автоматов особенно участились в последнее время, чему, несомненно, способствует поразивший страну экономический кризис. Именно в нем видит главного виновника возникновения очередной волны хищений консультант по этой проблеме президент компании Loss Prevention Results Inc. из Северной Каролины Марк Менни.

Впрочем, новые воровские шайки возникли и во многих других штатах, в том числе в Нью-Йорке, Джорджии, Южной Каролине, Флориде, Миссисипи... Все больше школ, госпиталей, вокзалов, офисов, отелей жалуются на то, что стоящие в них застекленные будки с ярко раскрашенными банками и пакетами обчищают неизвестные. А неизвестными они остаются, как правило, по двум причинам.

Во-первых, потому, что будущие грабители имеют возможность хорошо подготовиться к предстоящим «подвигам». Этому способствует постоянно растущее число веб-сайтов и видеосюжетов на YouTube, которые инструктируют всех желающих заняться преступным бизнесом. А также потому, что правоохранительные органы не уделяют этим «мелким», по их мнению, кражам должного внимания. Поэтому компании, эксплуатирующие вендинг-машины, сравнительно редко обращаются к помощи полиции. Когда же ее все-таки вызывают, патруль далеко не всегда прибывает на место преступления вовремя.

Так что жертвам грабежей только и остается, что следовать лозунгу «спасение утопающих – дело самих утопающих». К такому выводу, например, вынуждена была прийти Джоди Глимпс, владелица компании Camelback Vending Services LLC в Аризоне, управляющей сотнями торговых автоматов в Финиксе и его пригородах.

Фирма еще раньше закупила беспроводные радиоустройства, сигналящие о покушениях воров на ее собственность. Однако Глимпс часто пропускала сигналы тревоги, поскольку грабители навещали ее машины по ночам, когда все нормальные люди спят. Ее терпению пришел конец прошлой осенью, когда преступники начали использовать в обслуживаемых компанией государственных школах сварочные горелки и болторезные устройства.

Чтобы гарантированно просыпаться при первых же признаках взлома, Глимпс использовала в качестве приемника тревожных сигналов мобильный телефон, положив его на прикроватную тумбочку рядом со списком номеров местного полицейского управления. Уже на следующий день в одной из школ был пойман первый грабитель. «Она сделала то, что следовало сделать всем нам», - отреагировал на эту новость Джон Митчелл, совладелец канзасской компании Treat America Ltd., работающей с 12 тысячами торговых автоматов.

К сожалению, вдохновивший его пример полностью проблемы воровства не решал.  Дело осложняло то, что продажа через автоматы в основном базируется на переходящих из рук в руки – водителей, менеджеров и обслуживающих вендинг-машины механиков - наличных деньгах, и отследить все их перемещения, одновременно ведя точный учет, совсем непросто.

К тому же нередки случаи, когда бывшие – уволенные или перешедшие на другую работу служащие пользуются незаконно оставленными у себя ключами от автоматов. Правда, на этих нашлась управа в виде установленных на вендинг-машинах видеокамер, изображения которых передаются в компанию в реальном масштабе времени.
...Маркус Уайтнер, владелец фирмы Refreshment Solution LLC  в Луизиане, начал модернизировать свои четыре тысячи автоматов прошлой осенью. Он оснастил каждый  устройством стоимостью 300 долларов, которое позволяет его менеджерам дистанционно вводить коды в электронные замки, открывающие доступ к автоматам только определенным людям и только в определенные часы. Если же дверь машины открывается в несанкционированное время или автомат неожиданно отключается от электросети, Уайтнер немедленно получает соответствующие сообщение и E-mail на свой компьютер.

В течение девяти месяцев после монтажа новых защитных систем семь из 25 водителей – развозчиков товаров сами покинули компанию Refreshment Solution или были уволены. При этом пятеро из них ушли после того, как владелец стал задавать им вопросы по поводу нехватки наличных, а двум были предъявлены обвинения в краже 60 тысяч долларов продуктами и деньгами.

Недавно Джон Митчелл из Treat America Ltd. в Канзасе начал использовать систему, позволяющую ему контролировать его автоматы на веб-сайте компании. В нем непрерывно показываются каждая продажа, остающийся запас непроданных товаров и собранная сумма наличными. В результате количество краж на фирме существенно снизилось, а ее прибыль заметно возросла.

Конечно, современная американская техника способна защитить бизнесменов от покушений на их собственность. Если не полностью, то хотя бы частично. Не так эффективно, как в Японии, но все же. В Стране восходящего солнца уже работают вендинг-машины с сенсорным экраном. Достаточно приложить палец к изображению выбранного товара, а кредитную карточку – к нужному месту, и можешь открывать купленную банку или пакетик. При этом машина определяет пол и примерный возраст покупателя, учитывает сегодняшнюю погоду и выдает рекомендацию, какой напиток ему или ей стоит купить. И не требует за это ни копейки наличными. Понятно, что к таким умным автоматам гораздо проще приспособить и эффективную электронную систему защиты.

А пока мы не доросли до уровня японской технологии, хочется надеяться, что эта статья заставит призадуматься хоть кого-то, кто собирается обчистить очередной торговый автомат здесь, в Америке. Впрочем, как сказал поэт, надежды юношей питают, а мы уже давно вышли из этого возраста. И потому будем осторожны. Тем более что во Флориде только что установлен первый в стране автомат по продаже... золота. Просто всовываешь в щель доллары и получаешь маленькие прямоугольнички из желтого металла, запечатанные в пластик вместе с официальным сертификатом. Представляете, какой соблазн?