Кошелек из крокодила Гены

Советы потребителю. Выпуск №87.
№25 (1052)
Среди различных классификаций видов мошенничества (крупные – мелкие, простые — сложные), я бы еще распределил схемы афер по степени опасности
 
Скажем, есть такие аферы, с которыми наши читатели (уж не знаю, к сожалению или к счастью) никогда не столкнутся. Например, недавно наша газета писала о том, как один аферист на Алмазной бирже брал в долг миллионы шекелей. Разумеется, без отдачи. У нас с вами не просят в долг миллионы под обеспечение бриллиантами... Так что эта схема хоть и интересна, но для нас практически безопасна.
 
Другое дело – какое-нибудь мелкое мошенничество с кредитками или с короткими сообщениями (СМС). Тут попасться может практически любой. Но новую историю, которую рассказала мне читательница нашей газеты, я бы отнес к наивысшей категории опасности.
 
Началась она обычным будним днем, когда наша читательница, пенсионерка Дана Б., сидела у себя дома и смотрела телевизор. Незадолго до этого Дану навещала племянница, пригласила ее на свой день рождения, и Дана, задумавшись насчет подарка, обратила внимание, что у молодой женщины очень уж потрепанный кошелек.
 
Материально племянница не нуждалась, имела хорошую работу, но была очень занята на службе и дома, с двумя малолетними детьми. Вот, наверное, и недосуг ей было кошелек обновлять. Вот Дана, вполглаза глядя в телеэкран, думала, что неплохо бы племяннице новый кошелек презентовать.
 
Дане, как и большинству наших читателей, часто звонили по телефону всевозможные торговцы. 
Иногда даже удивляешься: ну, как при таком способе торговли получишь прибыль? Дорогую вещь вряд ли кто-то станет покупать, не посмотрев и не попробовав “на зуб”. А пока обзвонишь сто человек, да уговоришь кого-то из них купить электрочайник за 50 шекелей, так семь потов сойдет! Плюс продавцу, который обзвонит эту сотню человек, надо платить за полный рабочий день... Так в чем гешефт?
 
Итак, Дане на домашний телефон раздался звонок. Милый женский голос спросил:
 
— Не хотите ли воспользоваться грандиозной системой скидок нашей фирмы “Доставка на дом”?
 
Обычно Дана на подобные звонки отвечала “Спасибо, мне ничего не надо!” Но на сей раз она задумчиво произнесла:
 
— А что вы мне можете предложить?
 
— Электрочайник... Тостер... Элегантный кошелек из крокодиловой кожи...
 
— Кошелек? Какой кошелек? – заинтересовалась Дана.
 
— О, роскошный кошелек, из натурального крокодила! Его цена – 300 шекелей, но в юбилей нашей фирмы мы продаем его всего за 39 шекелей и 90 агорот!
 
— А пересылка?
 
— Всего 20 шекелей за доставку с курьером!
 
Дана прикинула: 60 шекелей — совсем недорого за роскошный подарок племяннице. Да и, откровенно говоря, не было сил в такую жару ходить по магазинам. А курьерская доставка – что может быть удобнее?
 
— Хорошо, я закажу у вас кошелек.
 
— Отличный выбор! – одобрила телефонная девушка.
 
– Может быть, еще что-то хотите заказать, чтобы сэкономить на доставке?
 
— Нет, мне ничего больше не надо!
 
— Электромассажер? Кожаная куртка? – продолжала настаивать девушка.
 
— Нет, я же говорю, у меня все есть! Давайте лучше оформим заказ.
 
— Хорошо, — неожиданно легко согласилась девушка.
 
Дана продиктовала номер своей кредитной карточки, девушка записала и заверила, что посылка придет буквально в считанные дни.
 
— Большое спасибо! – поблагодарила ее Дана в конце беседы.
 
Прошло действительно немного времени, около пяти дней, и в дверь квартиры Даны позвонили.
 
— Кто там? — спросила она.
 
— Курьер из фирмы “Доставка на дом”! Заказывали посылку?
 
— Да, заказывала!
 
Довольная Дана открыла дверь молодому парню, который едва удерживал на весу огромную коробку.
 
— Вот, получите! – сказал он, передавая Дане коробку с рук на руки. – И распишитесь, естественно.
 
Дана взяла коробку, которая, к счастью, оказалась не очень тяжелой, отнесла ее в кухню, вернулась к терпеливо ожидавшему у двери курьеру и расписалась.
 
“Интересно, почему для такой маленькой вещи, как кошелек, понадобилась такая большая коробка? – размышляла она.
 
— И что там внутри, упаковочный материал, что ли? Но это же не ваза!”
 
Курьер, получив автограф Даны, удалился. А она вернулась на кухню, взяла ножницы и разрезала упаковочную ленту...
Боже, какого только пластикового китайского хлама внутри не было!
 
Правда, среди него оказался и кошелек – разумеется, кожу для него “сдал” крокодил Гена. То есть земноводное не настоящее, а искусственное. Весь этот хлам был аккуратно перечислен в счете, который составил в общей сложности 600 шекелей! Очень немаленькая сумма для пенсионерки...
 
Шокированная Дана, тем не менее, сообразила, что нужно сделать в первую очередь.
 
Как известно, израильское законодательство предусматривает возможность возврата купленного товара в течение двух недель с момента покупки, естественно, в неповрежденной таре
 
Дана аккуратно заклеила коробку и отнесла ее на почту.
 
В почтовом отделении она застала небольшую очередь, в которой томилась и ее соседка.
 
За те несколько минут, что очередь подвигалась, Дана успела рассказать ей о случившейся неприятности.
 
— Да тебе еще повезло! – ответила соседка. – А моя дочка таким образом “попала” на тысячу шекелей!
 
— А моя теща на две! – сказал почтмейстер, услышавший их разговор.
 
Наконец, Дана подошла к окошку и вместе с почтмейстером оформила отправку посылки обратно по адресу, указанному в квитанции.
 
Естественно, отправка обошлась ей в кругленькую сумму – почтовые услуги в Израиле недешевы. А, вернувшись домой, Дана позвонила в фирму, где заказывала кошелек.
 
Отдел обслуживания заказов был убийственно строг:
 
— Какие проблемы? Разве вам не прислали ваш заказ! – поинтересовался голос на том конце провода.
 
— Прислали. Но вместе с заказом прислали еще кучу вещей, которые мне совершенно не нужны!
 
— Так вы же сами все это заказали!
 
— Не заказывала!
 
— Позвольте, у нас все ходы записаны! То есть мы записываем все разговоры! – уверил служащий.
 
— Ну так дайте мне прослушать эту запись!
 
— Погодите, сейчас найдем...
 
Через несколько минут Дана с изумлением услышала запись своей беседы с девушкой-продавщицей: та методично перечисляла кучу китайского хлама, после чего Дана назвала номер своей кредитной карточки и завершила беседу словами “Спасибо большое”. Короче, разговор был смонтирован, примерно так же, как монтируется звуковая дорожка фильма на киностудии.
 
— Да вы мошенники! – заявила Дана.
 
— А это вы будете объяснять в суде! — ответил менеджер.
 
На этом история пока заканчивается, но я предупредил Дану, что ей придется позвонить в кредитную компанию и отменить платежи. А также быть готовой защищать свою правоту в израильском суде.
 
* * *
Итак, мы столкнулись с новой и крайне опасной формой мошенничества. Мне уже приходилась писать об аферах, связанных с телефонными продажами, но такую изощренную аферу лично я встречаю впервые. Смысл ее на первый взгляд прост: вам предлагают что-то купить по крайне выгодной цене. Вы соглашаетесь, после чего они монтируют разговор, добавляя кучу ненужного дорогостоящего товара и завершая вашими словами согласия.
 
Можно ли доказать факт подделки в суде?
Разумеется, можно.
 
Проблема только в том, что для этого потребуется крайне сложная экспертиза, которая обойдется гораздо дороже, чем 600 или даже 2000 шекелей, которые с вас обманом слупили аферисты.
 
Позвольте же дать вам несколько важных советов:
 
Первое — не стоит покупать по телефону товар, которого вы не видели, что называется, “живьем”. То, что изображено на снимке в рекламном буклете, сделанном профессионалом, не обязательно будет так же хорошо выглядеть в реальности. А если вы судите о товаре только по рассказам телефонного продавца, то приготовьтесь к возможному разочарованию.
 
Второе — если вам принесли на дом коробку заведомо неподходящего размера, ни в коем случае не принимайте ее.
Разумеется, бомбу вам вряд ли пришлют (хотя в нашем неспокойном регионе можно ожидать всего). Но если вы заказали кошелек или книгу, а курьер принес коробку, в которую может поместиться пылесос, просто не принимайте ее и не расписывайтесь в бланке доставки.
 
Несоответствие размеров содержимого и упаковки должно настораживать.
 
Ну и третье: первый, кто должен узнавать о проблемах с несанкционированным заказом – это ваша кредитная компания. Если все мы не станем платить мошенникам, у них просто не будет денег на то чтобы продолжать свою мошенническую деятельность.
 
“Новости недели”