И еще раз лечиться...

Советы потребителю. Выпуск №96
№38 (1065)

Но если вы решили взяться за свое здоровье с выездом за рубеж, будьте осторожны: есть шанс попасть в лапы лже-эскулапов. История, которую мы поведаем, случилась в Израиле, славящемся своей поистине передовой медициной...

.Александр РЫБАЛКА

Лечиться лучше всего в Израиле. По крайней мере, так говорят те, кто непосредственно занимается медицинским туризмом. А ведь еще недавно никто и не думал, что такое занятие, как помощь иностранным гражданам, прилетающим на лечение в нашу страну, превратится в отдельную могучую отрасль!

Елена П., проживающая в одном из крупных украинских городов, решила лечить мужа в Израиле. У мужа наблюдались некие проблемы в мочеполовой сфере, а кто, как не еврейские врачи, являются признанными во всем мире авторитетами в этой отрасли? Средства на лечение у Елены были: она возглавляет небольшую транспортную фирму. И в поисках наиболее надежного медицинского сопровождения Елена обратилась на один из интернет-форумов, где как раз обсуждались проблемы этого вида туризма.

“Кого вы можете посоветовать мне в Израиле?” — спросила она участников форума.

Посыпались ответы Люди, в основном, называли цены, между нами говоря, довольно немалые. И вдруг Елена получила так называемое “личное сообщение” с чрезвычайно выгодным предложением: “Уважаемая Елена! — писал ей неведомый доброхот. — Я понимаю, что вы беспокоитесь, как бы не нарваться на мошенников. Поэтому могу предложить вам уникальную программу. Мы обеспечиваем полное медицинское сопровождение. Вы оплачиваете только непосредственные расходы (такси, гостиницу и т.п.), а наша фирма получает вознаграждение по результатам лечения. В Израиле мы встречаем вас и отвозим прямо в клинику”.

Такой вариант Елене показался интересным. В самом деле, риск при таком раскладе снижается до минимума: не вылечат мужа – не получат денег!

Елена быстро списалась с владельцем туристической фирмы, осчастливившим ее столь выгодным предложением. Звали его Борисом, он, как оказалось, всего пару лет живет в Израиле, но уже сумел наладить собственный бизнес. Борис оставил Елене номер своего мобильного телефона и наказал позвонить ему, как только самолет приземлится в Израиле, сразу же ему позвонить.

— Полет и гостиницу закажите через туристическую фирму, — посоветовал он. – Мы считаем, что грешно зарабатывать на страждущих, но бесплатно выполнять заказы, сами понимаете, не можем.

Из аэропорта им. Бен-Гуриона Елена первым делом позвонила Борису.

— Идите на выход, — сказал он, — я вас уже ожидаю.

Действительно, на выходе у бюста Бен-Гуриона, человека и аэропорта, Елену с мужем ожидал невысокий мужичонка, держащий в руках тетрадный листок, на котором была написана фамилия супругов – по-русски. Елена аж расчувствовалась – как же приятно, когда в чужой незнакомой стране тебя встречают прямо в аэропорту. А рядом с Борисом — как вы уже догадались, это был он — приплясывал смуглый мужчина шоферского вида, крутивший в руках ключи от машины.

— Куда вас везти? – поинтересовался Борис.

— Вот, нам ваучер прислали, — показала Елена.

— Ага, я знаю, где это, — Борис, посмотрев ваучер, залопотал на иврите. Они с водителем помогли Елене с мужем дотащить чемоданы до такси, сели и поехали в Тель-Авив. Когда машина припарковалась у гостиницы, Борис долго торговался с водителем и в конце концов снизил запрошенную сумму аж на 20 шекелей.

Выгрузили чемоданы. Борис помог супругам заселиться в гостиницу.

— Наверное, я что-то должна вам, — Елена, засмущавшись, протянула Борису несколько купюр.

— У нас принцип: до полного излечения денег не берем! – решительно отверг ее поползновения Борис. – Готовьтесь, вечером поедем в клинику! В восемь часов вас у входа в отель будет ждать такси.

— А почему вечером? – удивилась Елена. – Я думала, врачи принимают с утра...

— У израильских врачей слишком много работы, – ответил Борис. – Утром они принимают местных пациентов. А чтобы не отказывать в помощи больным, которые приезжают из-за рубежа, им приходится работать по вечерам. Бывает, что и до полуночи работают!

Елена с мужем вернулись в номер, отдохнули, перекусили в небольшом уличном кафе и к 20:00 уже стояли на у входа в отель, к которому точно, как по расписанию, подъехало такси с Борисом.

— В клинику! – решительно скомандовал он.

Елена немного удивилась, что у владельца фирмы медицинского туризма нет собственной машины, и он вынужден разъезжать на такси. А, может, его машина в ремонте? Задавать подобный вопрос Елене показалось неудобным.

Примерно через 20 минут они подъехали к зданию в стиле баухауз, расположенному в старом районе Тель-Авива. На стене у подъезда висело множество табличек на иврите (которого Елена, понятно, не понимала) и на английском. На одной из них было написано “Клиника”.

— Вот здесь находится клиника, с которой мы сотрудничаем, – показал Борис широким жестом. – Она хоть и невелика, но одна из самых престижных в Израиле!

Поднялись на лифте на четвертый этаж, и Борис решительно вошел в солидную дверь с прикрепленной на ней синей табличкой. Внутри клиника не поражала великолепием. Собственно, как множество израильских частных клиник, это располагалась в обычной квартире, переоборудованной под прием пациентов. Стены были увешаны медицинскими плакатами, стояли разного рода приборы... Навстречу супругам вышел седоватый мужчина среднего возраста, облаченный в мешковатый белый халат.

— Добрый вечер! – сказал он. – Проходите в мой кабинет!

Елена с мужем вошли в кабинет, за ними пытался пролезть и Борис, но мужчина остановил его:

— Нет-нет, врачебная тайна!

Когда расселись, мужчина представился:

— Меня зовут доктор Семен К., я уролог. Вы привезли с собой документы? Анализы сделаны?

— Да, разумеется! – муж Елены протянул доктору папку с его историей болезни. Тот долго изучал результаты анализов, выписки и тому подобное, но ни одного вопроса не задал. Наконец, просмотрев все, он сказал:

— Я назначу вам курс лечения.

— Какой? – спросила Елена.

— Самый лучший, — заверил ее доктор Семен. – Он будет стоить 10 тысяч долларов.

Примерно о такой сумме и предупреждал их Борис. Елена достала из сумочки деньги, передала доктору. Он тщательно пересчитал и сказал:

— Сейчас я выдам вам квитанцию

Достал книжку с квитанциями, вписал сумму и передал Елене. Правда, печать Семен почему-то не поставил, но переспрашивать супруги не стали – может, в Израиле так принято.

— Смотрите, не потеряйте! – сказал врач.

Супругов несколько удивило, что никаких вопросов доктор задавать не стал. Впрочем, видимо, еще задаст по результатам анализов...

 

Борис терпеливо ждал Елену с мужем в коридоре. Когда они вышли, он заглянул к доктору:

— Я уже могу отвезти их в гостиницу?

— Да, конечно! А завтра с утра будьте добры на анализы!

Вышли, Борис поймал такси и отвез уставших от перелета и волнения супругов в гостиницу. Сил у них ни на что уже не было, они легли и уснули, как убитые. А утром... Телефон Бориса почему-то отвечать перестал. Наглухо! Куда прикажете ехать на анализы?

Елена достала квитанцию об оплате и попыталась найти на ней номер телефона клиники. Нашла, но и этот телефон почему-то не отвечал, а портье гостиницы любезно разъяснил супругам, что это квитанция какой-то синагоги на получение пожертвования, к тому же явно старая.

Что делать? Ехать в клинику?

 Но адрес Елена с мужем запомнили довольно приблизительно. Сами знаете: когда тебя везут, потом трудно это же место найти самому. В конце концов супруги вызвали такси и поехали в тот район, где были вчера. Искали долго – хорошо хоть, таксист любезный попался, — но, в конце концов, нашли клинику! Поднялись на четвертый этаж, а там... Все было как вчера, за исключением того, что в конце коридора сидела приветливая немолодая женщина, судя по всему, секретарша.

— Мы у вас тут вчера были, в половине девятого вечера, — сказала Елена по-английски.

— Это абсолютно исключено, — приветливо ответила секретарша. – Мы работаем до семи.

— А могу я видеть доктора Семена К.? – спросил муж Елены.

— Он будет после семи.

— Но вы же только что сказали, что ваша клиника работает только до семи вечера!

— Правильно, клиника работает до семи. А Семен приходит сразу же после закрытия, он у нас уборщиком работает.

Супруги сразу же обратились в полицию, но пока наши неповоротливые стражи порядка раскачивались, Семен успел уехать из страны. Борис, судя по всему, еще в Израиле и объявлен в розыск. “Кинуть” друзьям удалось немногих, но для мелких мошенников 30-40 тысяч долларов – неплохие деньги...

Комментарий Марка Каценельсона, основателя и генерального директора Sapir medical clinic:

История вопиющая, но, к сожалению, не единственная. В первую очередь, это связано с тем, что отрасль медицинского туризма пока работает без какой-либо регуляции со стороны государства. В течение ближайшего полугода ситуация должна измениться: минздрав завершает работу над соответствующим законопроектом.

Чтобы не попасть в ловушку, обращайтесь только в те медицинские компании, которые прошли в Израиле сертификацию. А до приезда проделайте “домашнюю” работу:

* Расспросите знакомых — возможно, они уже были в Израиле или смогут кого-то порекомендовать. Но даже имея рекомендации, стоит проверить в интернете адрес медицинского центра, почитать отзывы о нем и т.д. В отсутствии рекомендаций можно поискать информацию в Интернете и выяснить, куда именно вы обращаетесь – в медицинский центр или компанию медтуризма. Не стесняйтесь задавать любые вопросы их представителям, особенно важно выяснить, как будут происходить встречи с врачами, есть ли переводчик. Попросите перевод документов, узнайте об этапах и способах оплаты. Уточните, как поддерживается связь с лечащими врачами.

* Обязательно запросите до приезда подробный план диагностики и лечения, в котором должны быть прописаны имена и специализации врачей, их автобиографии, список процедур, стоимость, сроки пребывания в Израиле.

* Обратитесь сразу в несколько учреждений, сравните предложения и цены.

* Всегда важно обращать внимание на профессионализм менеджеров и их отношение к вам. Зачастую мошенники больше говорят о финансовой составляющей, чем о медицинской помощи, но, с другой стороны, если вам предлагают что-то бесплатно — остерегайтесь!

“Новости недели”