DOT призвал к порядку продавцов авиабилетов

11 Январь 2012 17:04

Департамент транспорта (Department of Transportation – DOT) призвал к порядку интернет-сайты, которые специализируются на продаже дешёвых авиабилетов. Владельцы подобных ресурсов должны выполнить в двухнедельный срок следующие требования:
Во-первых, рекламируемые цены должны включать все налоги и сборы. Цена, указанная рядом со звёздочкой, как правило, увеличивает стоимость билета на 30% - 50%.
Во-вторых, продавцы билетов теперь должны уведомлять клиентов о стоимости багажа. Это необходимо для того, чтобы пассажиры в спешке не искали в аэропорту наличные или кредитную карту.
В-третьих, клиенты интернет-сайтов должны получить возможность перебронировать билеты в течение 24 часов с момента покупки. Продавцы должны идти на уступки пассажиров даже в том случае, если последние совершили ошибки во время заполнения онлайн-анкет и расчёта кредитными картами.  
Новые правила также помогут легко сравнивать цены между разными авиакомпаниями. «Теперь авиапассажиры будут получать уважение, которого они заслуживают до, во время, и после полёта», - подчеркнул представитель DOT Рэй Лахуд. 
Авиакомпании, бизнес которых во многом зависит от туристических интернет-магазинов, выразили возмущение требованиями DOT. Самыми недовольными остались Allegiant и Spirit. Представители компаний заявили, что правило изменения рейсов в течение суток приведёт к «катастрофическим последствиям», так как большинство билетов распродаётся за сутки.
 


Оставьте комментарий по теме

Ваше имя: Комментарий: *

By submitting this comment, you agree to the following terms

Комментарии

Thenk'S DOT !!

Редактировать комментарий

Ваше имя: Тема: Комментарий: *