Большинство американцев переплачивают за мобильную связь

Согласно данным Бюро по защите прав потребителей финансовых услуг (Consumer Financial Protection Bureau - CFPB), большинство жителей США переплачивают за мобильную связь (cell phone bill). Средний месячный платёж за этот вид услуг составляет $140 на человека/семью. Одновременно почти все крупные операторы в США предлагают планы по цене $30-$40 в месяц. Столь существенная разница объясняется банальным нежеланием американцев вникать в стоимость услуг.

Как выяснилось, мобильные операторы чаще поставщиков других услуг используют рекламные слова «premium» и «unlimited», которые утратили свой реальный смысл ещё в начале 2000-х годов.

Многие жители наивно покупают безлимитные телефонные разговоры и SMS-сообщения и даже не понимают, что каких-либо ограничений уже давным-давно не существует. Мобильная связь - один из самых дешёвых и примитивных видов повседневных услуг.

Исследования показали, что большинству американцев достаточно самых дешёвых базовых планов мобильной связи, однако они всё равно платят больше из-за хитрой маркетинговой стратегии поставщиков. Зачастую постоянные клиенты мобильных операторов платят значительно больше, чем новые клиенты. Это объясняется постоянным ростом конкуренции.

Самый простой способ получить максимально дешёвую мобильную связь с бесплатным интернетом - оформить предоплату (prepaid plans). Средняя стоимость 12-месячной стабильной связи - $300 ($25 в месяц). Многие операторы делают ставку на prepaid plans, так как боятся, что клиент «убежит» к конкурентам.

CFPB не исключает, что в 2027-2030 годах мобильная связь станет ещё дешевле в связи с развитием спутникового интернета. Именно бурное развитие космических технологий может похоронить основных операторов связи в США, Канаде и Мексике.

Вадим Дымарский